Envío y entrega Nacional


 

Pedidos de lunes a viernes antes de las 16:00 

Entrega al día siguiente

Pedidos el viernes antes de las 16:00 

Entrega el lunes siguiente

Pedidos de lunes a viernes después de las 16:00 

Entrega en dos días laborables

Pedidos los viernes después de las 16:00 o el sábado o el domingo a cualquier hora

Entrega el martes siguiente

 

 

Envío y Entrega Internacional


 

El plazo de entrega es de 2-7 días laborables, una vez que hayamos recibido el pago, enviaremos su pedido.

Para conocer las mejores formas de pago que se ajustan a sus comodidades haz clic en “Formas de Pago”

 

COSTE DE ENVÍOS SEGÚN LOS DIFERENTES PAÍSES

 

ZONA 1 |  32,20 €

Francia, Italia, Bélgica, Mónaco, Ciudad del Vaticano, Alemania, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Suecia, Irlanda y Polonia

 

ZONA 2 |  57,90 €

República Checa, Grecia, Filandia, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, Rumania, Bulgaria, Lituania, Letonia, Suiza y Noruega

 

ZONA 3 |  110,50 €

EEUU, Canadá, México, Chile, Brasil, Ecuador, Venezuela, Argentina, Colombia, Peru, Panamá, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, El Salvador, Uruguay, República Dominicana y Cuba.

 

ZONA 4 |  128,00 €

Chipre, Turquía, Emiratos Árabes, Egipto, Israel, Arabia Saudí, Kuwait, Yemen, Bahrain, Qatar, Marruecos, Argelia, Irán, Islas Cook, Gambia, Nigeria

 

ZONA 5 |  119,00 €

Hong Kong, Singapur, Tilandia, Taiwan, China, Japón, India, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Vietnam, Afganistán, Caboya, Australia e Islas Reunión.

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES


 

 

Tiempo de demora

Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria puede que tardemos de 2-3 días en recibir el pago. Una vez recibido, el pedido será enviado.

Para envíos con opción de contrarreembolso (sólo en España), deberá pagar los gastos de envío previamente, visite https://www.horums.com/formas-de-pago/, puede que tardemos de 2-3 días en recibir el pago. Una vez recibido, el pedido será enviado.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar si son días festivos.

Horums no se responsabiliza de los tiempos de demora ocasionados por la Agencia Aduanera.

Todos nuestros pedidos se envían con carácter URGENTE, pero pueden sufrir retrasos ajenos a Horums. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de transporte.

 

Lugares de recogida

Cuando haces un pedido, puedes elegir que te lo enviemos a la dirección que nos indiques o recoger en la agencia de transporte. Si te decantas por la segunda opción, indíquelo en el formulario de datos personales.

Una vez que enviemos su pedido, al cliente le facilitaremos, nombre de agencia de transporte, teléfono, número de seguimiento.

 

Cambios en el pedido

Si tu pedido está preparado para el envío o ya ha sido enviado puede que no podamos cambiar la dirección de entrega. Puedes ponerte en contacto con la agencia de transporte para que puedas concertar la entrega en una nueva dirección.

 

Problemas con el pedido

Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección indicada, el transportista le dejará una notificación, así podrá contactar directamente con ellos para concertar una nueva fecha de entrega en horario laboral o para modificar la dirección de entrega, o bien puede llamar al teléfono de la agencia de transporte que le hemos proporcionado en el momento del envío. Necesitará tener el número de seguimiento del pedido.

 

Productos dañados o defectuosos

Si en el momento de la entrega, el cliente ve claramente que el pedido ha sido dañado, éste deberá rechazarlo e informar a Horums de lo sucedido.

Nos pondremos directamente en contacto con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible y causarte el menor trastorno. Haremos todo lo que esté en nuestras manos por mantenerte informado y, si lo consideramos oportuno, enviarte un pedido de sustitución.

0

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies